干货分享:史上最全微信小程序推广运营方案

2019-02-15 18:38:33

拥有小程序只是基础,能玩转小程序运营才是关键。本文将会简单讲述十种最实用的小程序推广策略,结合具体案例阐述商家企业如何在拥有小程序后玩转小程序,快速实现小程序的推广。


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一、 公众号+小程序


小程序可以通过关联公众号实现介绍页展示、模板消息推送、自定义菜单栏入口设置、图文中插入小程序卡片、图文CPC广告、会话下发送的小程序卡片、小程序落地页广告等。通过小程序关联公众号,可以无缝连接形成直接高效的宣传方式,帮助小程序获取巨大流量,公众号主导线上,小程序发力线下,实现线上和线下流量融合,公众号生产内容,触达粉丝和用户,小程序做商业服务和交易变现,将两者结合起来,就能将营销在微信的生态体系内完成,形成营销闭环。


电商类的小程序,可以在公众号文章中插入小程序卡片实现类容导购,12月18日19点,黎贝卡小程序“黎贝卡Official”关联公众号。12月19日22点,黎贝卡同名自主品牌正式开售,在开售后1分钟,售出商品达到1000件,在开售后7分钟,交易额突破100万,在开售后的113分钟全部售罄,全部售罄,交易额近300万。类似黎贝卡这类型的时尚博主推出自有品牌的案例在电商行业似乎已经成为常态,但是时尚博主选择通过小程序现世却是首例,12月18日,“黎贝卡的异想世界”关联了小程序“黎贝卡Official”,半小时访问量接近30万,也为第二天的卖货埋下了伏笔,也是在证明小程序和公众号强强联合在小程序推广以及实现营销闭环都是一种值得尝试的方向。


二、 线下扫码


线下扫码是小程序最基础的获取方式之一,就是用户熟知的二维码。用户通过微信扫描线下二维码,即可进入小程序。商家可以将二维码与营销活动相结合,吸引用户主动扫码。形成“码—小程序—支付”的模式,完美的链接线下的场景和线上的服务,符合快速消费即用即走的特性,提升线下服务效率。


我们可以参考一下摩拜单车的小程序,2017年1月摩拜单车小程序上线,2月份摩拜通过接入微信“线下二维码兼容”上线小程序“摩拜单车,用户直接用手机扫码即可解锁,上线两个月的摩拜单车小程序直接为摩拜拉新高达50%,用户呈30倍的速度增长,直接推动摩拜单车的用户量突破2亿大关。


三、社群分享


社群分享主要有聊天小程序和群小程序两种,简单来说就是小程序能够一小程序卡片的形式出现在微信聊天界面中,同时在聊天详情界面中,也能找到聊天小程序的入口,点击后就能看见你与好友、群成员聊天里收到、发出的小程序卡片,都会列在这个列表里出现。


第一时间将商家优惠活动信息展现给用户,用户点击之后即可参与,实现快速获客。通过群内陌生好友之间相互推荐,以及消费刺激,实现口碑营销,快速裂变。


利用小程序群ID的功能,开发者可以针对各个微信群的特色提供个性化的服务与内容。  


相对突出的小程序是IDS大眼睛,通过“社群运营+引导购买”的模式,IDS大眼睛小程序实现精准化的营销,又通过群内相互刺激消费,实现发酵式裂变,在上线1个月后实现了700个群裂变,将消息快速触达50000人,实现了日均GMV高达100万的喜人数据。


四、附近的小程序


微信小程序自带的地理位置,包括附近小程序列表以及分类、附近小程序列表广告。商家在后台开通“附近的小程序”功能后,附近5-10km范围内的顾客都能搜索到商家设置的门店小程序,用户点击之后即可进入。


附近的小程序的功能可以帮助商户快速、低门槛地在指定地点展示小程序,以方便被周围的用户找到并使用,快速培养用户的使用习惯。“大场景+小场景”的组合,使得小程序的服务场景更加细化,激活线上线下碎片化流量,设置不同的服务类目和状态信息展示,增加小程序的曝光度,吸引用户快速消费。但是需要注意的是一个公众号1个公众号只能设置1个门店小程序和10个地点,服务目每个月每个月可修改3次,一共可添加5个服务类目。


五、社交立减金


社交立减金指的是用户在小程序内完成支付后,商家可向用户赠送购物“立减金”,用户必须分享给好才能领取,而好友领去之后可直接进行新一轮消费。


用户在门店消费后,商家就能给用户推送模板消息领取立减金,实现以老带新,通过好友分享快速实现裂变,降低拉新成本。商家可根据不同用户标签属性,配置分发不同金额的立减金,如新老用户、是否会员等。同时也可根据用户喜好,来推荐个性化的商品,提高转化率,这种直达的小程序服务,能够促进消费,在用户收到立减金可以快速行动,转化成为交易。


六、 消息通知(服务通知)


当用户完成支付或者提交表单时,小程序就能给用户推送服务消息, 每条通知以卡片的形式呈现,包括小程序的 LOGO、名称、通知时间、通知内容等信息。


用户在接收消息后,查看消息的通知就能便捷地回到小程序,进行相应的业务处理、信息查看等后续操作,一定程度上提升了用户的活跃度,并且可以引导用户进行下一步行为,增加了产品的曝光率,便于用户留存,增强用户粘性。模板消息可以直接在微信聊天框中查看,符合用户处理消息的习惯,使用户掌握商家服务更加便捷。


每日优鲜小程序会给满足资格的用户推送优惠券,并在优惠券到期前2天再次提醒用户,提升优惠券实用率及用户转化率。每日优鲜小程序在使用消息通知之前,粉丝数几乎是没有的,每周用户留存率只有2.7%,优惠券的使用率也只有5.3%,而付费转化率仅仅只有3.3%。在使用了消息通知后,粉丝数达到了19.8万,每周用户留存率也达到了10.53%,优惠券使用率也在翻倍增长,一跃达到了12.7%,付费转化率也随之增长到9.8%。


七、微信搜索


和大多数APP的搜索个性一样,用户搜索小程序名称就能进入小程序界面。目前的搜索途径有:聊天顶部搜索框、【发现】栏小程序入口中的搜索框、【添加好友】的搜索框、【搜一搜】页面。


小程序在微信体系内的搜索机制是基于关键词来搜索的,商家可以根据品牌词、竞品词、产品词、人群词以及用户在小程序内的使用习惯数据,对下程序关键词进行优化,提升小程序的搜索排名,增加小程序曝光度。


同时我们看一下关于小程序的排名规则,小程序在搜索时出现的先后顺序与小程序上线时间(占比5%)有关;描述中完全匹配出现关键词次数越多,排名越靠前(10%);标题中关键词出现 1 次且整体标题的字数越短,排名越靠前(35%);微信小程序用户使用数量越多,排名越靠前(占比50%)。


八、小程序互跳


同一公众号关联的10个主体小程序和三个非同主体小程序之间可以相互跳转。小程序跳转的形式多样,可以是图片、文字、二维码等。有利于商家形成小程序矩阵,为用户提供更加全面、流畅便捷的服务,提升转化率,小程序的各个页面信息都可以作为广告进行出售(如:Banner、页眉页脚板块等),同时不同的商家之间达成异业联盟,对于推广来说,无疑又是一个巨大的宝藏。


关于小程序互跳目前主要是有三种状态的显示,包括聊天顶部搜索、搜一搜页面、发现栏搜索等。


九、线上识别二维码


2017年4月微信官方正式上线小程序码,并支持长按进入小程序。与二维码相比,小程序码容错率更高、识别性更高、安全性更高,而且更具个性化。对于小程序线上推广而言,长按识别二维码的功能出现后,使小程序的想象空间极具扩大。微信好友、群、公众号图文、朋友圈发送小程序,全都可以正常启动小程序。特别是朋友圈的分享,开发者结合用户需求,生成带小程序二维码的海报,让用户将海报分享在朋友圈,也可以让万能的朋友圈给小程序导流。


十、小程序朋友圈广告


在朋友圈中的小程序广告,点击可直接进入小程序页面,用户浏览后可直接分享至好友和各种群聊。朋友圈支持投放小程序广告的功能还在灰度测试中,后续还会有进一步的开放。


小程序朋友圈广告,对于线下商家是个利好,能够很好地将线上用户引流到线下,形成完整的消费闭环。若无消费场景,对于品牌传播效果也是十分显著的。但是这个推广渠道费用相对来说比较高,适合品牌商家和O2O本地话商家服务。


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小程序的运营方案有很多种,目前我们遇到两个事情需要解决:1.问答的内容,这块也是大家比较关心的话题。内容的定位和细节。 2.预热与推广,就这两个问题,我列出了一些自己的想法和小程序初步运营方案,有不足的地方,不够具体的地方,大家一起讨论


问题一:内容的定位和细节

1:前期的题目模板

如同mask所说,出题部分是我们来出,这样降低用户的参与门槛,很多用户比较懒。让他出题就不参与了。提问是用户自己提问,后期我们可以根据用户的提问问题反推我们的出题,行成一个正循环


2:中期的题目更换模板

引领不同的新的玩法,不断的提高用户的新鲜感,针对不同的用户群体,我们出题的方向可以类似于“针对不同的用户,如果是针对95后,那么示例就可以类似于真心话大冒险的问题,满足他们的好奇心,如果针对的是职场类的人士,那么题目就可以定位成如同知识付费一般,如果是情侣之间,那么就可以来一些甜蜜的互动,对未来的想法和规划之类的问题”


3:用户自己出题的模块



4:审核机制

既然是用户出题,那题目的质量和内容也要由我们把关,可分为私下和提交题目,用户之间私下之间出的题目我们不用干涉,也不用知道,但是题目若是进入我们的机制模板之中,推送给其他用户的模板是需要审核的



问题二:预热与推广


1:文案

准备好推广所需要的文案,推广方案和思路必不可少,运营情况初步方案如下,后期要根据访问量和用户数做出相对应的调整


2:社群建立

每个人可以多建立一些自己的群,以备后续群聊社交的推广




3、海报加+二维码


这是最常见的方法、就是在各种海报、名片、门店、宣传册等一些户外广告的印刷上二维码,也就是二维码随处可见。



4、利用微信公众号本身推广


微信还允许我们在微信推文中,直接插入小程序卡片或链接。只要完成小程序与公众号的关联操,就可以在文章中插入小程序,微信现在对小程序开发接口,微信平台文章直接可以跳转小程序、只要你在文章里添加小程序,小程序就会随同微信文章四处转发传播,同时支持分享微信群,朋友圈,这样就间接打通了微信和小程序的通道。


5、利用公众号群推(提前建立公众号联盟)


微信已可以关联小程序,一个公众号可以绑定13个小程序,其中,公众号可关联10个主体相同的小程序,以及3个主体不同的小程序。


小程序正式推出后不久,微信就推出「公众号关联小程序」的功能。关联后,不仅能在双方的资料页中,显示「相关公众号」或「相关小程序」,还能在关联操作完成时,直接向公众号粉丝推送「关联成功」通知。


6:想一个比较好被搜索到的名字

想到好名字最好现在就将它注册,以免被其他人抢注。


7:鼓励用户分享

例如,一些电商小程序利用「拼单」、「团购」等让利手段,鼓励用户分享、点击,进而转化为小程序本身的用户;资讯、工具类小程序可以通过在页面中明显的转发引导,鼓励用户分享给好友。


需要注意的是,微信对小程序的分享功能的使用始终比较谨慎。建议在利用分享功能进行推广之前,详细阅读微信官方的相关文档,以免你的小程序被扣上「诱导分享」的帽子被封禁喔!


8、小程序商店推广


小程序商店推广,类似于Ap推广,可以把小程序上架到各大基数大的商店,即入驻微信小程序商店,比如666小程序导航、第九小程序、知晓程序等,目前有许多这样的平台。



9、媒体间接推广

硬广/软广,广告才是向公众传递信息的有效手段,微信小程序推广,大小广告投放,不能停,网络广告对推动微信小程序的流量、提高知名度都很有效。在搜狐,头条,简书,知乎等平台发文章链接,文后可附小程序体验二维码。



10:线上讲座活动方案

分析我们这款产品的核心思想,很多人对小程序感兴趣,那么对这个过程讲座也会有一定的兴趣,微信可以做活动推广,小程序也一样,结合小程序的特性推出活动吸引用户的关注。类似于这种。


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目前市场上小程序已经深入到电商、新零售等领域,并做出了优秀的数据,而越来越多的商家也借力友好速搭上线了电商小程序,进入到社交电商这一红利领域。


大家都知道小程序最值钱的东西就是用户,因为只有用户才能够替你把商品贩卖出去,只有有了用户才能够做到产品的变现,才能做到一个企业影响力的提升。


在目前小程序的细分种类中,电商小程序一枝独秀,占比最多,排在次席的是餐饮小程序。


小程序裂变是指通过微信内部的裂变把精准的流量吸引到小程序里,再通过多种方式再裂变,最后达到变现的目的。


小程序裂变该怎么做


活动裂变:策划有效的活动,然后结合公众号推文、小程序弹窗、朋友圈、社群做转化。或通过一些其他的渠道做引流,然后发起一些活动。


当然做活动它不是随机的,需要提前去做规划,需要策划好时间节点爆发点,然后什么时候复盘可能会有什么样的事项,以及需要一个备用的PLAN B,防止方案一到时候不能执行的话怎么办?所以做裂变一定要准备两套甚至两套以上的方案,这样的话就可以万无一失。


朋友圈裂变:朋友圈的小程序裂变其实是一个不直接,但效果会非常好的方法,可以是有小程序二维码的文章也可以是活动海报,但这也需要做得有趣,有爆点,这样就会达到一定的裂变程度。


社群裂变:其实就是通过各种微信社群、电报群、QQ群、论坛等做裂变。更适合游戏类,电商类的产品。


我们首先要让社群有一定的活跃度,然后在有活跃度的社群里进行分享,然后才能做到有效的效果。然后可以在社群内发放福利分享等,也可以是精准的去针对一个行业,或者是精准的去针对一个城市来进行推广做裂变。另外也可以找一些符合您产品的大咖来帮忙推广,他们自带的流量自然会吸引很大一批人。


功能裂变:是小程序自带的一些营销类目,像拼团功能,分销、团购等比较适合于电商和餐饮类。以及抽奖、卡券等直接跳转的活动。做这些活动的产品最好是高频、刚需、复购率高的,这样裂变起来的速度会更快,效果更好。


小程序的理念是“即用即走”,但是也容易造成“走完不回”的问题。因次提升小程序的用户粘性,提高用户留存率非常关键。所以需要通过大数据分析进行精准营销,满足用户个性化需求,从而提升用户留存率。


小程序可以作为公众号或者服务号的补充,让品牌和用户建立更高效的互动,也可以作为一个独立的营销平台进行运营。